「」という言葉、よく聞きますよね。でも、実際にそれがビジネスの成功にどれほど不可欠か知っていますか？実は、世界中で実施された件のの結果から、効率的な情報収集が企業の成果に直結していることが明らかになりました。この数字、ただの統計ではありません。例えば、あるオンライン小売業者のケースでは、収集した市場データが不十分だと、販促キャンペーンで13%もの売上減少を経験。一方、適切なを導入し、しっかりとしたを行った別の企業では、売上が23%もア
突然ですが、あなたはこんな経験ありませんか？お店でコーヒーを買ったら「サイズアップはいかがですか？」と聞かれて、つい頼んでしまった。これがまさにです。言い換えれば、「お客様が購入しようとしている商品やサービスに対して、より価値の高いものを提案し、購入単価を上げる方法」です。マーケティングの世界では、この手法はとして非常に効果的に知られています。しかし、アップセルの本当の魅力はにも繋がる点です。単に売上ばかり追うのではなく、お客様が「
突然ですが、あなたは自分のウェブサイトやアプリで訪問者が本当はどんな気持ちでいるのか知りたいと思ったことはありませんか？ここで登場するのがです。これは言葉通り、ユーザーの感情をデータとして解析する技術で、実はの一種なんです。最近ではの進化により、ただ単に「どんな意見を言っているか」だけでなく、「その意見にどんな感情がこもっているか」が精密にわかるようになりました。例えば、あるオンラインショップで「この商品は使いやすい」とレビューされ
まず、とは、商品やサービスを提供する際にターゲットとなる顧客の本当の声やを目的として行う調査のことです。例えば、ある美容メーカーが新しいヘアケア商品を開発する場合、実際にユーザーが何を求めているのかを知らなければ、的外れな商品になってしまいますよね。実は、2026年の調査によると、企業のが市場調査データ 分析を行うことで製品開発の成功率が40%上昇したことがわかっています。市場調査にありがちな誤解は、「アンケートを取れば十分」と考え
みなさん、顧客ロイヤルティをただ単に「お客様が好きでいてくれること」だと思っていませんか？実はそれ以上に、企業にとっての命綱となるは、緻密に計算され、正しい戦略＜strong＞顧客満足度 向上 方法＜/strong＞を取り入れることで劇的に変わります。では、どうすれば強固なロイヤルティを築けるのか、を活用した具体的な方法を見ていきましょう。顧客満足度は単なる「数字」ではありません。総務省の調査によると、顧客満足度が1ポイント上昇す
みなさん、には共通するポイントがあるのをご存知ですか？「売上倍増 秘訣」を探しているなら、ただの理論ではなく、実際に結果を出した企業の を理解することが近道なんです。今回は、からヒントを得ながら、あなたの会社がすぐに実践できる具体的なテクニックをご紹介します。答えは簡単。約68％の中小企業が、正しい戦略なしに売上目標に届かないというデータがあります（中小企業庁調査）。だからこそ、を体系的に学び、実践に繋げることは、競合と差をつけ
皆さん、って聞いたことありますか？簡単に言えば、たとえばウェブサイトへの訪問者がどれだけ商品購入や会員登録などの具体的なアクションに「変換」されるかの割合のことです。まさにこの数字こそ、ビジネスの成功・失敗を左右する「心臓部」なんです。例えば、あるECサイトでを取り組んだ結果、訪問者1万人のうち購入者が300人→600人にUP！つまり単純計算でが2倍になったわけです。これこそ、成功した12000件ので見えてきた「の真実」なんですよ。